Refund Policy
Rücksendungen
Um eine Rückerstattung zu beantragen, hat der Kunde maximal 1 Tag nach Erhalt seines Produkts Zeit, um seinen Antrag oder seine Reklamation per E-Mail einzureichen und den Fehler durch Fotos oder Videos nachzuweisen.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem er empfangen wurde. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Verschiedene Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die Intim- oder Hygieneartikel sowie reduzierte / Ausverkaufs- oder Aktionsartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase sind.
Zusätzliche NICHT rücksendbare Artikel:
Artikel im Angebot/Ausverkauf
Leider können Artikel, die im Rahmen von "Aktionen oder Ausverkäufen" verkauft werden, NICHT erstattet werden.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift im Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, erhalten Sie einen Geschenkgutschein.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Käufer die Bestellung erhalten hat, um sie Ihnen später zu schicken, senden wir Ihnen eine Rückerstattung und informieren Sie über Ihre Rücksendung.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es per Post an die vereinbarte Adresse senden.
Sie sind für die Bezahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, hat der Kunde maximal 1 Tag nach Erhalt seines Produkts Zeit, um seinen Antrag oder seine Reklamation per E-Mail einzureichen und den Fehler durch Fotos oder Videos nachzuweisen.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem er empfangen wurde. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Verschiedene Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die Intim- oder Hygieneartikel sowie reduzierte / Ausverkaufs- oder Aktionsartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase sind.
Zusätzliche NICHT rücksendbare Artikel:
- Geschenkkarten;
- Herunterladbare Softwareprodukte;
- Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel;
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder bei dem ein Teil fehlt, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind;
- Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesandt wird;
- Artikel im Angebot oder in Aktion.
Artikel im Angebot/Ausverkauf
Leider können Artikel, die im Rahmen von "Aktionen oder Ausverkäufen" verkauft werden, NICHT erstattet werden.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift im Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, erhalten Sie einen Geschenkgutschein.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Käufer die Bestellung erhalten hat, um sie Ihnen später zu schicken, senden wir Ihnen eine Rückerstattung und informieren Sie über Ihre Rücksendung.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es per Post an die vereinbarte Adresse senden.
Sie sind für die Bezahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.