Fragen zur Erstattung
Wann wird meine Erstattung bearbeitet?
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Angaben veranlassen wir die vollständige Erstattung innerhalb von 2 Werktagen. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
Muss ich den Artikel zurücksenden?
Nein. Für diese Erstattungsanfrage ist keine Rücksendung des Artikels erforderlich.
Wo wird die Erstattung gutgeschrieben?
Die Gutschrift erfolgt gemäß Ihrer Auswahl entweder auf die ursprüngliche Zahlungsart oder als Shop-Guthaben. Bei einer Rückzahlung kann die Bank oder der Zahlungsanbieter weitere 2–5 Werktage für die Anzeige benötigen.
Wie kann ich meine Anfrage verfolgen?
Antworten Sie einfach auf unsere Bestätigungs-E-Mail. So bleibt die gesamte Kommunikation Ihrer Anfrage zugeordnet.